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“雙11”走過11年觀察:新元素 新面孔 新零售

發布日期:2019-11-11 15:43
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今年的“雙11”,各大商場都推出了各項優惠。

從2009年到2019年,“雙11”已走過11年。

從11年前的初試牛刀,到如今成為全民參與的購物節日,“雙11”爆發式增長的背后,是中國電商跨越式的大發展,反映了經濟社會、居民生活質量的大提升。今年的“雙11”有什么新元素、新面孔、新理念呢?11月上旬,記者對此進行了采訪。

新元素

賣車賣房,新元素加入“雙11”“全家桶”

很多人上網買東西,并不是只圖便宜實惠,還因為可以很方便地找到許多在實體店難以找到的東西。近年來,網上的商品種類不斷豐富,包括汽車在內的大件商品也開始在網上交易,并且取得了不錯的業績。

2016年,某知名車企與天貓商城合作,在線上推出了首批100臺新款旅行車。這些車在18秒內被消費者搶光,營銷總額突破1億元,隨后商家又追加了500臺該款車輛。成功的網上營銷為更多的商家拓寬了思路,越來越多的品牌逐漸采取“線上+線下”運營模式。網絡營銷不僅形成了成熟的模式,而且能夠有效降低成本,產品種類更豐富、價格更低廉,帶動了消費者消費方式的改變。

房子也開始在網上銷售,成為今年“雙11”新的關注熱點。據了解,阿里、京東均在今年“雙11”啟動賣房,其中阿里會推出上萬套特價房源參與“雙11”活動,覆蓋了全國范圍內多個城市的熱門學區房、地鐵房和景區房。而京東則一次性提供全國各類房源6000套,新房全款5折起,優惠額超3億元。“我在西安已經生活3年了,現在還在租房住,一直想著買套小戶型房子在西安安家,但沒找到合適的。我看‘雙11’期間網上推出的房源優惠力度很大,希望像這樣的房子多一些,能讓群眾得到更多實惠。”在西安高新區一家私企工作的李毅龍說。

只有想不到,沒有買不到。從“買便宜”“清庫存”到“5折風暴”再到買賣全球一體化,跨境消費成潮流;從PC端到拿著手機逛遍線上和線下,吃喝玩樂全覆蓋;從機器人分揀快遞到刷臉取件……可以說,“雙11”走過11年,不斷給我們帶來新的驚喜,在滿足人們日常需求的同時,也改變了我們的生活。

新面孔

消費升級,“小鎮青年”成為掘金新陣地

今年天貓618數據顯示,醫美消費同比增長572%,智能門鎖同比增長100%,電動牙刷同比增長91%,車厘子同比增長139%……京東“戰報”也顯示,高價位的手機產品賣得更好,高品質、大品牌、綠色環保、智能產品更受消費者歡迎。

“以前每逢‘雙11’,我主要購買的是衣服和日用品,今年我準備購買智能門鎖、電子貓眼、智能電源。我已經有好幾次忘了帶鑰匙進不了家門,有時候外出旅游時也擔心家里的安全,有了這些智能產品,就再也不用為這些事情擔心了。”咸陽市民耿晨陽說。無論是醫美產品,還是智能門鎖、車厘子,都是消費升級的代表產品,購買更好、更高品質、更有個性的商品以獲取品質生活,已成為消費升級的大趨勢。

在一二線城市網絡購物持續火熱的同時,三線及以下城市的網絡購物規模在迅猛增長。寶雞市民周樂東向記者展示了他今年“雙11”的購物清單:小米冰箱、西門子洗碗機、喬丹最新款球鞋等。“家里人給我把房子和車子置辦好了,我工資雖然不高但沒有負擔,購物時還是傾向于購買大品牌的產品,總覺得大品牌質量更有保障。”周樂東說。像周樂東這樣的年輕人,他們在中小城市過著相對安逸的生活,在沒有過重的經濟負擔下,更傾向于提高生活品質。

有數據顯示,今年天貓618下沉市場用戶對品牌好貨有著強勁的需求,三線及以下城市購買用戶數和購買金額同比增長雙雙超過100%。10月21日,在“雙11”到來前,天貓就開啟了預售。預售開啟當天,僅知名品牌產品消費而言,三線及以下城市的購買用戶數增速規模就超過500%。據了解,京東還專門確立了以站內大秒殺業務和站外“京喜”為基礎的下沉市場雙輪驅動戰略。

“雙11”如今已走過11年。這11年間,三線及以下城市的消費市場成為電商巨頭寄予厚望的新戰場,甚至有句話叫“得小鎮青年者得天下”。

新零售

線上線下,帶給人們與眾不同的生活

“網上下單、門店自提這種購物方式,既節省了逛街時間和快遞費用,還可以現實體驗到所購買產品的質感。”11月6日,家住西安市南二環雁塔區凱德廣場附近的陳晨說,“我是優衣庫品牌的忠實愛好者,每逢上新款或者有設計師合作款,各大優衣庫門店都會人滿為患,試衣間門口會排起長長的隊伍,實在是不方便。現在,可以直接在優衣庫APP上下單,下單后直接去附近門店自提即可,大大節省了時間和精力。”

無人便利店掃碼進店,即拿即走,免密支付;盒馬鮮生,線上下單門店發貨,5公里內30分鐘內送達……事實上,線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的新零售模式,很好地解決了線上銷售缺乏體驗感等問題。越來越多的商家選擇了“線上+線下”運營模式,線上和線下逐漸從原來的相對獨立、相互沖突逐漸轉化為互為促進、彼此融合,實體店也因此迎來發展的良好時機。

我們可以感受到,“雙11”走過11年,新零售正在以前所未有的速度融入我們的生活并改變著我們的生活。有業內人士指出,新零售融合了線上線下資源,改變了產品到達消費者手中的效率和方式,變相降低了消費成本,改善了消費環境,增加了消費預期,有利于挖掘潛在的消費需求,從而擴大市場的消費總需求。

其實,無論是通過何種渠道,“買得到” “買得好”“買得放心便利”是消費者始終不變的追求。“雙11”掀起的,不僅是購物的熱潮,更是經營模式、經營理念的創新;“雙11”帶來的,不僅是機會,更是機遇。

本文來源:陜西日報編輯:高麗

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